WordPress es uno de los sistemas de gestión de contenido más populares disponibles con casi 75 millones de sitios web. Lo genial sobre este software de código abierto es que ofrece más de 53,000 plugins diferentes que le dan a los usuarios la oportunidad de extender la funcionalidad de sus sitios web. Estos plugins pueden variar desde herramientas SEO y Páginas de inicio a integración de redes sociales y herramientas de memoria caché. Sin embargo, hay varios plugins de retroalimentación del usuario notables que son geniales para darle inicio a su programa de retroalimentación del usuario.
Los plugins de retroalimentación del Usuario son ideales para los usuarios de WordPress que buscan obtener y poner en marcha formularios de retroalimentación en su sitio web en segundos. La cosa es, si alguna vez buscaste ‘plugin de retroalimentación’ en la librería de plugins, probablemente estés bien consciente del hecho de que aparecen casi 100 páginas en la lista de resultados -que para ser honestos- no necesariamente hace que sea fácil intentar escoger uno.
Para ayudarle, hemos hecho una (actualizada) selección de los 10 mejores plugins de retroalimentación de usuario para WordPress, donde todos pueden ser encontrados en la librería de plugins en el sitio web de WordPress.
Aquí están…
1. Mopinion
Mopinion es un formulario de retroalimentación gratuito el cual permite a los usuarios capturar sugerencias, bugs y cumplidos, y recolectar retroalimentación visual (capturas de pantalla) en elementos de páginas individuales. Todo esto es posible cuando su visitante hace clic en el botón de retroalimentación que es visual en su sitio web. El formulario de retroalimentación es completamente personalizable, significando que los usuarios pueden cambiar o añadir preguntas de retroalimentación, añadir su propio diseño o logo, escoger su propio idioma y configurar accionantes para acciones tales como el intento de salir.
Una vez que se recolecta la retroalimentación, será puesta disponible inmediatamente en una cuenta de Mopinion personal que es creada al descargar el plugin. Alternativamente, los usuarios pueden recibir alertas de retroalimentación directamente en su bandeja de entrada de correo electrónico.
Aprenda más acerca del plugin Mopinion.
2. Formidable Forms Builder for WordPress
Formidable Forms ofrece muchas opciones si está buscando formularios de contacto, encuestas y formularios de quiz. Todos los formularios son fáciles de construir usando su editor de arrastre y soltado y las entradas de los formularios pueden ser vistos directamente desde su tablero WordPress. ¿Necesita importar entradas de formularios de contacto a otros software de marketing digital tales como Mailchimp? Puede exportar su formulario de contacto de entradas a un archivo CSV e importar esta data a cualquier parte.
Aprenda más acerca del plugin Formidable Forms.
3. Ninja Forms
Este plugin es genial para principiantes. Tiene un creador de formulario de arrastrar y soltar fácil de usar que le permite a los usuarios crear formularios complejos sin ninguna necesidad de codificación. No hay límites para la cantidad de formularios que cree o cuantos campos quiera añadir a un formulario. Lo que también es genial sobre el plugin de Ninja Forms es que puede darle a sus usuarios un ‘mensaje de éxito’ o redirigirlos a otro sitio luego de que hayan llenado un formulario.
Aprenda más acerca del plugin Ninja Forms.
4. FormGet
FormGet Contact Form Builder es una herramienta efectiva de construcción de formulario que es capaz de construir formularios en segundos. Pero no se confunda con el nombre. Este plugin soporta muchos otros tipos de formularios en línea tales como formularios de retroalimentación, formularios de helpdesk, formularios de solicitud de trabajo y muchos más. Es muy fácil de instalar. Todo lo que tiene que hacer es seleccionar sus campos de formularios, configurar sus opciones e ingresar el formulario de contacto en su sitio web al pegar un código Widget Tabbed o shortcode.
Aprenda más acerca del plugin FormGet.
5. Quiz and Survey Master
Este plugin de retroalimentación del usuario es – como probablemente adivinó – increíble para añadir quizzes y encuestas a su sitio web. Ofrece varios tipos diferentes de preguntas para sus formularios incluyendo de selección múltiple, verdadero y falso, preguntas de respuesta abierta, llene los espacios en blanco y más. Adicionalmente, cada quiz o encuesta puede tener páginas de resultados ilimitadas (todas personalizadas con su texto). ¿Necesita una función de seguimiento? Después que el usuario envíe un quiz / encuesta, ¡puede hacer que el plugin le envíe un correo electrónico a usted y el usuario con los resultados!
Aprenda más acerca del plugin Quiz and Survey Master.
6. CBX Feedback
CBX Feedback es un plugin de retroalimentación del usuario que le da a los usuarios un botón de retroalimentación simple y vertical. El botón de retroalimentación en sí es 100% personalizable (escoja su color de fondo, texto, color del borde, etc). Con la versión gratuita, puede crear un único botón, sin embargo, si sube de categoría a PRO, tendrá acceso a botones ilimitados, soporte de formulario (de Ninja Form, Contact Form 7, Gravity Form y otros software).
Aprenda más acerca del plugin CBX Feedback.
7. CaptainForm
CaptainForm es un plugin constructor de formularios con una interfaz sencilla de arrastrado y soltado. Con esto, los usuarios de plugin pueden construir varios tipos de formularios incluyendo formularios de órdenes, formularios de pago, formularios de solicitudes, formularios de contacto y por supuesto, formularios de retroalimentación. Todos los formularios son totalmente personalizables y el editor de formulario ofrece más de 25 tipos de campos. Los usuarios pueden configurar el plugin para que múltiples personas reciban notificaciones de envío de formularios. Una vez que se recolectan los datos, los usuarios pueden ordenar, filtrar, analizar datos o exportarlos a CSV, Excel o PDF.
Aprenda más acerca del plugin CaptainForm.
8. WPForms
WPForms es un constructor de formularios de arrastrado y soltado que permite a sus usuarios crear formularios, formularios de suscripción, formularios de pago y más. Responde 100% en móvil y está optimizado para la velocidad. Debido a que los campos de formulario son completos y personalizables, puede ser usado para propósitos de retroalimentación del cliente también. Ofrece una increíble y larga lista de funciones incluyendo Carga de Archivos, formularios MailChimp, formularios AWeber, Protección contra Spam, formularios de Monitoreo de Campañas y mucho más.
Aprenda más acerca del plugin WPForms.
9. Form Maker by WD
Se recomienda Form Maker tanto para principiantes en WordPress como para usuarios avanzados. Este plugin de retroalimentación de usuario ofrece una caja de herramientas de editor de formularios visual sin la necesidad de habilidades de programación. Incluye un número ilimitado de formularios, encuestas y cuestionarios, registros, solicitudes en línea y mucho más. El paquete incluye varias plantillas pre instaladas, las cuales los usuarios pueden personalizar si lo desean. Los resultados pueden ser vistos archivos exportados CSV o XML.
Aprenda más acerca del plugin Form Maker.
10. TrackDuck
TrackDuck Es un plugin de retroalimentación visual que ayuda a los usuarios a aprender más sobre la usabilidad de su sitio web. Cada problema es marcado directamente en el sitio web y viene con un comentario, captura de pantalla del área y metadatos (tales como navegador o dispositivo). Puede ser usado para retroalimentación tanto de socios como clientes. Para recolectar retroalimentación de todos los visitantes de sitios web, los usuarios pueden seleccionar esta opción en el tablero de configuración del proyecto.
Aprenda más acerca del plugin TrackDuck.
Seleccionar su Plugin de Retroalimentación del Usuario
La mejor forma de aprender más sobre cómo sus clientes experimentan su sitio web es preguntarles. Todos estos plugins de retroalimentación hacen eso posible, pero ¿cómo sabe cual es el mejor para su sitio web?
Tendrá que tomar unos factores en consideración. Factores tales como capacidades de personalización, opciones de accionantes, análisis y reportes y por supuesto, el nivel de conocimiento técnico requerido para que su plugin esté en operación.
¿Conoce de otros plugins de retroalimentación del usuario para WordPress? ¡Déjenos saber en los comentarios!
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