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Tu guía para la retroalimentación de la experiencia del cliente

Tu guía para la retroalimentación de la experiencia del cliente

Eres solo tan bueno como la experiencia de tu cliente, y solo una experiencia superior del cliente es lo que convencerá a tus clientes de...

Erin Gilliam Haije

Erin Gilliam Haije 07/03/2022

Tendencias de la experiencia del cliente digital (CX) a tener en cuenta en 2022

Tendencias de la experiencia del cliente digital (CX) a tener en cuenta en 2022

Un año después y aún seguimos en el meollo de la cuestión. La pandemia no solo ha seguido acelerando el cambio hacia las experiencias...

Erin Gilliam Haije

Erin Gilliam Haije 20/12/2021

Prins Petfoods mejora el viaje de los clientes en línea con Mopinion

Prins Petfoods mejora el viaje de los clientes en línea con Mopinion

Los amantes de las mascotas entre nosotros seguramente están familiarizados con esta marca…Prins Petfoods es una de las marcas más...

Mi-choe Emanuelson

Mi-choe Emanuelson 06/02/2020

[Ejemplos] Experiencia del Cliente (CX) Preguntas de Encuestas Questions

[Ejemplos] Experiencia del Cliente (CX) Preguntas de Encuestas Questions

Los expertos han predicho que para el 2020, la Experiencia del Consumidor tomará mayor prioridad para los clientes que el producto o el...

Erin Gilliam Haije

Erin Gilliam Haije 19/12/2019

¿Qué es la brecha de experiencia del cliente?

¿Qué es la brecha de experiencia del cliente?

Escuchamos compañías diciendo frases comunes como, ‘la centricidad del cliente está en el corazón de nuestra organización’ y...

Erin Gilliam Haije

Erin Gilliam Haije 17/10/2019

Mapeando el viaje en línea del cliente para las empresas de viajes

Mapeando el viaje en línea del cliente para las empresas de viajes

Reservar unas vacaciones puede ser una experiencia divertida y emocionante. Pero también puede requerir mucha investigación y...

Erin Gilliam Haije

Erin Gilliam Haije 14/03/2019

Alpharooms selecciona Mopinion para ayudar en las iniciativas de experiencia del cliente

Alpharooms selecciona Mopinion para ayudar en las iniciativas de experiencia del cliente

Alpharooms es uno de los principales sitios web del Reino Unido para hoteles y vuelos con descuento, ofreciendo ofertas a más de 220.000...

Erin Gilliam Haije

Erin Gilliam Haije 05/03/2019

Principales Tendencias Digitales de Experiencia del Cliente (CX) para el 2019

Principales Tendencias Digitales de Experiencia del Cliente (CX) para el 2019

Bienvenido al 2019… donde las tecnologías digitales comenzarán a evolucionar más rápido de lo que podemos adaptarnos. Donde las...

Tjeerd Traats 07/01/2019

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