Einblicke Archives - Mopinion

Top 30 Kundenfeedback-Tools: 2021

Erin Gilliam Haije — Wed, 13 Sep 2023 07:30:24 +0000

Heutzutage dreht sich alles nur noch um den Kunden. Laut einer Studie von Deloitte und Touche sind kundenorientierte Unternehmen 60% profitabler als solche, die sich nicht auf Ihre Kunden konzentrieren. Dies beweist, dass Sie, sobald Sie den Kunden in den Mittelpunkt Ihres Geschäfts stellen, dem Erfolg bereits einen Schritt näher gekommen sind. Und genau deshalb […]

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Die 21 besten Tools für Online-Umfragesoftware und Fragebögen 2021

Erin Gilliam Haije — Fri, 25 Aug 2023 09:33:23 +0000

Die ersten Tools für Online-Umfragesoftware und Fragebögen kamen in den späten 1990ern heraus. Es waren eher herkömmliche Tools, die eine lange Liste an Fragen und anonymisierte Umfrageteilnehmer beinhalteten und waren nur von einem PC aus zugänglich. Seit es jedoch Feedback für Websites gibt, haben sich Online-Tools mit entwickelt und sind deshalb immer noch unter Online […]

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Mopinion’s beliebteste Produktfeedback-Tools 2021

Erin Gilliam Haije — Tue, 14 Jun 2022 06:18:55 +0000

Wenn Sie ein neues Produkt erstellen oder gerade fertiggestellt haben, ist es wichtig, qualitativ hochwertiges Produktfeedback zu sammeln. Dieses Feedback kann Ihnen wichtige Daten liefern, die letztendlich Ihre Produktstrategie bestimmen könnte. Mit dieser Art von Feedback suchen die Tool Benutzer nicht nur nach Feedback von Kunden, sondern auch von internen Teams. Dieser Artikel wurde im […]

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Ein Überblick: Die 15 wichtigsten Business Intelligence Tools

Erin Gilliam Haije — Wed, 06 Apr 2022 07:00:14 +0000

Wenn Sie die Implementierung eines Business-Intelligence-Tools oder BI-Tools in Betracht ziehen, gibt es eine Vielzahl verschiedener Optionen. Bei Business Intelligence-Tools geht es darum, Ihnen zu helfen, Trends zu verstehen und Erkenntnisse aus Ihren Daten zu gewinnen, damit Sie taktische und strategische Geschäftsentscheidungen treffen können. Aber woher wissen Sie, welches Business Intelligence-Tool Ihnen hilft, Ihre Online-Ziele […]

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10 Best Practices für eine effektive User-Feedback-Strategie

Erin Gilliam Haije — Tue, 05 Apr 2022 11:31:11 +0000

In den letzten Jahren hat user feedback den Markt erobert und steht nun ganz oben auf der Agenda von digitalen Marketern. Obwohl immer mehr Unternehmen User Feedback Tools in ihren Alltag integrieren, scheint unter diesen Organisationen ein Missverständnis zu kursieren. „Wenn ich User Feedback sammle, ergibt sich der Rest von allein.“ Leider ist dies kein […]

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URSSAF optimiert dank Mopinion das Online- Kundenprogramm

Erin Gilliam Haije — Fri, 10 Dec 2021 07:00:08 +0000

Die französische Behörde URSSAF und ihr Netzwerk haben eine Mission von allgemeinem Interesse: die Verwaltung der Erhebung von Beiträgen und Gebühren, die die Finanzierung des französischen Sozialversicherungsmodells gewährleisten sollen. Dabei werden die vier Bereiche des allgemeinen Sozialversicherungssystems abgedeckt: Gesundheit, Alter, Familie und Arbeitsunfälle/Berufskrankheiten. Sie fragen sich, was das genau für den digitalen Bereich bedeutet? Die […]

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Warum NPS nur die halbe Wahrheit ist

Mi-choe Emanuelson — Mon, 18 Oct 2021 13:19:36 +0000

NPS feiert bereits fast sein 20-jähriges Jubiläum. 2003 schrieben Reichheld, Bain & Company und Satmetrix Systems das erste Mal darüber im Harvard Business Review. Der NPS-Score zeigt anhand einer einfachen Frage, wie zufrieden und loyal Ihre Kunden sind. Klingt für uns als Marketers zwar interessant, aber was kann man damit anfangen? Der Titel verrät es […]

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CRO Best Practices von 7 Experten für Conversion-Rate-Optimierung

Penny Warnock — Wed, 04 Aug 2021 08:14:47 +0000

Schüchtert Sie die Conversion-Rate-Optimierung (CRO) auch ein bisschen ein? Dann ist es vielleicht beruhigend zu wissen, dass Sie nicht alleine sind. Viele digitale Marketers sind sich entweder nicht sicher, wo sie anfangen sollen, was sie genau messen möchten oder wie sie CRO-Ziele für ihr Unternehmen setzen können. Und genau deshalb ist es gut, sich einen […]

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Customer Retention steigern mit Conversion Rate Optimization

Anna von Flüe — Mon, 02 Aug 2021 07:00:33 +0000

Die Customer Journey endet nicht an dem Punkt, an dem Ihre Besucher die von Ihnen gewünschte Aktion abgeschlossen haben – und Ihre Bemühungen zur Conversion-Optimierung sollten es auch nicht! Wir wissen es mittlerweilen, aber wenn Sie noch nicht überzeugt sind, dass Customer Retention wertvoll für Ihre Organisation ist, ziehen Sie doch eine Studie von dem […]

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Fehler in der Conversion-Strategie, die fast jedes Unternehmen macht

Penny Warnock — Wed, 21 Jul 2021 12:10:50 +0000

Egal, ob Sie Prouktmanager, Digital Marketer oder Data Analyst sind, Sie haben wahrscheinlich schon von CRO gehört. Das erste Mal in Marketingkreisen in den frühen 2000er Jahren auftauchte, kann man mit Sicherheit sagen, dass die Optimierung der Conversion-Rate eine ziemlich neue Praxis ist. Seitdem wird jedoch immer mehr über die Optimierung der Conversion-Rate gesprochen und […]

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