Erin Gilliam Haije, Author at Mopinion

Ein Produktfeedback Guide

Erin Gilliam Haije — Wed, 22 Nov 2023 07:25:17 +0000

Die Märkte bewegen sich schnell und lassen wenig Raum für Verzögerungen; ein Trend, der bei vielen Produktmanagern und Marketers einen hohen Leistungs- und Produkt-Druck ausübt. Für diese Teams geht es darum, die richtigen Produkte mit Hilfe von User Insights, einer klaren Produktstrategie und einer datengesteuerten Produkt-Roadmap schneller auf den Markt zu bringen. Insbesondere User Insights […]

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Top 30 Kundenfeedback-Tools: 2021

Erin Gilliam Haije — Wed, 13 Sep 2023 07:30:24 +0000

Heutzutage dreht sich alles nur noch um den Kunden. Laut einer Studie von Deloitte und Touche sind kundenorientierte Unternehmen 60% profitabler als solche, die sich nicht auf Ihre Kunden konzentrieren. Dies beweist, dass Sie, sobald Sie den Kunden in den Mittelpunkt Ihres Geschäfts stellen, dem Erfolg bereits einen Schritt näher gekommen sind. Und genau deshalb […]

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Die 21 besten Tools für Online-Umfragesoftware und Fragebögen 2021

Erin Gilliam Haije — Fri, 25 Aug 2023 09:33:23 +0000

Die ersten Tools für Online-Umfragesoftware und Fragebögen kamen in den späten 1990ern heraus. Es waren eher herkömmliche Tools, die eine lange Liste an Fragen und anonymisierte Umfrageteilnehmer beinhalteten und waren nur von einem PC aus zugänglich. Seit es jedoch Feedback für Websites gibt, haben sich Online-Tools mit entwickelt und sind deshalb immer noch unter Online […]

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Tools zur Erstellung von Feedback-Umfragen für Mobile-Apps mit SDKs

Erin Gilliam Haije — Sun, 19 Feb 2023 07:00:55 +0000

In einem früheren Artikel haben wir drei verschiedene Möglichkeiten vorgestellt, wie Sie mobiles in-App Feedback sammeln können: Webviews, APIs und SDKs. Jede dieser Methoden hat Ihre Sonnen- sowie Schattenseiten. Von Implementierungsanforderungen bis hin zum technischem Know-how und von Internetbeschränkungen bis hin zur Performance, haben wir fast alles abgedeckt. Jetzt wollen wir uns aber vor allem eine […]

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Die Akzeptanz mobiler Anwendungen beginnt mit der Identifizierung von Schmerzpunkten

Erin Gilliam Haije — Thu, 01 Sep 2022 11:15:21 +0000

Sie möchten ein besseres Engagement, weniger Abwanderung und mehr Wachstum in der App fördern? Dann sollten Sie eine Strategie in Betracht ziehen, die die Akzeptanz mobiler Anwendungen. fördert. Denn nur wenn der Nutzer den tatsächlichen Wert in Ihrer App sieht, wird sie zu einem wesentlichen Bestandteil seiner Routine. Die Herausforderung bei der Einführung mobiler Anwendungen […]

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Reale Seguros’ Voice of Customer programm

Erin Gilliam Haije — Mon, 11 Jul 2022 07:21:07 +0000

Reale Group ist eine internationale Gruppe, die in Italien und Spanien tätig ist. Mit fast 4 Millionen Versicherungsnehmern bietet dieser solide Marktteilnehmer sein Angebot in den Bereichen Versicherungen, Banken, Immobilien und Dienstleistungen an. Und mit ihrem etwas jüngeren Debüt auf dem chilenischen Markt im Jahr 2016 hat die Reale Group ihre Aktivitäten mit ihrer Tochtergesellschaft […]

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Mopinion’s beliebteste Produktfeedback-Tools 2021

Erin Gilliam Haije — Tue, 14 Jun 2022 06:18:55 +0000

Wenn Sie ein neues Produkt erstellen oder gerade fertiggestellt haben, ist es wichtig, qualitativ hochwertiges Produktfeedback zu sammeln. Dieses Feedback kann Ihnen wichtige Daten liefern, die letztendlich Ihre Produktstrategie bestimmen könnte. Mit dieser Art von Feedback suchen die Tool Benutzer nicht nur nach Feedback von Kunden, sondern auch von internen Teams. Dieser Artikel wurde im […]

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Guide: Voice of Customer (VoC)

Erin Gilliam Haije — Fri, 20 May 2022 07:05:40 +0000

Es wurde gesagt, dass ein gutes Voice of Customer (VoC) (auch: Stimme des Kunden)Programm zu einer verbesserten Kundenbindung, einer engeren Mitarbeiterbindung sowie zu geringeren Ausgaben für den Kundendienst führt. Und obwohl dies absolut der Wahrheit entspricht, scheinen viele Unternehmen noch stets kein Interesse an der Implementierung eines effektivem VoC-Programmes zu zeigen. Tatsächlich sehen wir viel zu […]

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Ein vollständiger Leitfaden für mobiles Feedback

Erin Gilliam Haije — Mon, 16 May 2022 15:15:20 +0000

Egal, ob Sie einen Podcast hören, online einkaufen, die Nachrichten lesen oder schon wieder ein Foto Ihrer Katze auf Ihrem Instagram-Konto posten, eines haben Sie mit uns allen gemeinsam – Sie verbringen viel Zeit an Ihrem Handy. Aber fühlen Sie sich nicht schuldig, mobile Geräte sind für Millionen von Menschen zu einem festen Bestandteil des […]

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Ein Überblick: Die 15 wichtigsten Business Intelligence Tools

Erin Gilliam Haije — Wed, 06 Apr 2022 07:00:14 +0000

Wenn Sie die Implementierung eines Business-Intelligence-Tools oder BI-Tools in Betracht ziehen, gibt es eine Vielzahl verschiedener Optionen. Bei Business Intelligence-Tools geht es darum, Ihnen zu helfen, Trends zu verstehen und Erkenntnisse aus Ihren Daten zu gewinnen, damit Sie taktische und strategische Geschäftsentscheidungen treffen können. Aber woher wissen Sie, welches Business Intelligence-Tool Ihnen hilft, Ihre Online-Ziele […]

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