Digitale Feedback Archives - Mopinion https://mopinion.com/nl/category/digitale-feedback/ Customer Feedback Intelligence For Digital Enterprises Thu, 23 Nov 2023 15:24:01 +0000 nl hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.0.2 De complete handleiding over Product Feedback verzamelen https://mopinion.com/nl/product-feedback/ https://mopinion.com/nl/product-feedback/#respond Wed, 22 Nov 2023 07:25:17 +0000 https://beta-site.mopinion.com/de-complete-handleiding-over-product-feedback-verzamelen/ Als product manager of marketeer heb je waarschijnlijk te maken met een groeiende tijdsdruk. De markt verandert snel en dat is waarom product excellence steeds vaker wordt gehanteerd. Teams die werken vanuit een product excellence strategie richten zich op de juiste producten nog sneller op de markt brengen. Een heldere productstrategie, een datagedreven product roadmap en […]

The post De complete handleiding over Product Feedback verzamelen appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/product-feedback/feed/ 0 Wat is een Voice of the Customer enquête? Tips, templates en meer https://mopinion.com/nl/wat-is-een-voice-of-the-customer-enquete-tips-templates-en-meer/ https://mopinion.com/nl/wat-is-een-voice-of-the-customer-enquete-tips-templates-en-meer/#respond Wed, 06 Sep 2023 07:31:29 +0000 https://beta-site.mopinion.com/?p=78040 Je klanten hebben je veel te vertellen, maar luister je ook naar ze? En met luisteren bedoelen we niet het controleren van de gegevens die je van hen krijgt. De waarheid is dat de meeste organisaties dat niet doen. Uit een recent marketingonderzoek van Gartner blijkt dat slechts 14% van de bedrijven een totaalbeeld van […]

The post Wat is een Voice of the Customer enquête? Tips, templates en meer appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/wat-is-een-voice-of-the-customer-enquete-tips-templates-en-meer/feed/ 0 Top 21 Beste online enquêtesoftware en vragenlijst-tools https://mopinion.com/nl/21-beste-online-enquetesoftware-en-vragenlijst-tools/ https://mopinion.com/nl/21-beste-online-enquetesoftware-en-vragenlijst-tools/#respond Fri, 25 Aug 2023 12:42:14 +0000 https://mopinion.com/?p=15326 Al eind jaren 90 verschenen de eerste online enquêtesoftware en vragenlijst-tools en nog steeds zijn online-enquêtes (surveys) een makkelijke manier om in contact te komen met je doelgroep en informatie te verzamelen. Wij van Mopinion weten als geen andere welke functionaliteiten belangrijk zijn voor onze klanten en daarom hebben wij voor deze blog een overzicht […]

The post Top 21 Beste online enquêtesoftware en vragenlijst-tools appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/21-beste-online-enquetesoftware-en-vragenlijst-tools/feed/ 0 45 E-commerce survey vragen https://mopinion.com/nl/45-e-commerce-survey-vragen/ https://mopinion.com/nl/45-e-commerce-survey-vragen/#respond Wed, 01 Feb 2023 07:13:37 +0000 https://mopinion.com/?p=84485 De e-commerce sector is (voorlopig) stabiel, maar deze stabiliteit leidt wel tot meer concurrentie tussen bestaande spelers in de industrie. Het aanbieden van concurrerende producten en prijzen is niet voldoende om een voorsprong te realiseren en behouden. Om relevant te blijven moeten zij heel goed begrijpen wat de sterke en zwakke punten zijn van hun […]

The post 45 E-commerce survey vragen appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/45-e-commerce-survey-vragen/feed/ 0 Ben je klaar voor de online eindejaarssprint? https://mopinion.com/nl/ben-je-klaar-voor-de-online-eindejaarssprint/ https://mopinion.com/nl/ben-je-klaar-voor-de-online-eindejaarssprint/#respond Fri, 25 Nov 2022 13:43:45 +0000 https://mopinion.com/?p=81274 De kerstverlichting hangt weer in de winkelstraten en de winkels liggen vol lekkere kruidnoten. Dat betekent dat we ons weer klaarmaken voor de laatste en tevens drukste periode van het jaar voor veel e-commerce bedrijven. Niet alleen retail en e-commerce staan op scherp, ook voor bijvoorbeeld vervoerders en de horeca is dit een belangrijke periode. […]

The post Ben je klaar voor de online eindejaarssprint? appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/ben-je-klaar-voor-de-online-eindejaarssprint/feed/ 0 Verzamel jij al customer feedback via alle digitale kanalen? https://mopinion.com/nl/customer-feedback-alle-digitale-kanalen/ https://mopinion.com/nl/customer-feedback-alle-digitale-kanalen/#respond Mon, 24 Oct 2022 12:01:48 +0000 https://mopinion.com/?p=80718 Zoals de beroemde dichter Charles Bukowski schreef:“Als je iets wil proberen, ga er dan helemaal voor of begin er niet eens aan.” Dat geldt ook voor customer feedback. Het doel van customer feedback verzamelen is je klanten beter leren kennen en inzicht krijgen in de online experience. Maar wat veel bedrijven niet beseffen is dat […]

The post Verzamel jij al customer feedback via alle digitale kanalen? appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/customer-feedback-alle-digitale-kanalen/feed/ 0 Vodafone Ierland gebruikt feedback voor customer centricity https://mopinion.com/nl/vodafone-ierland-gebruikt-feedback-voor-customer-centricity/ https://mopinion.com/nl/vodafone-ierland-gebruikt-feedback-voor-customer-centricity/#respond Tue, 18 Oct 2022 07:31:57 +0000 https://mopinion.com/?p=79959 Vodafone Ierland is een telecomprovider die ook breedband, televisie en andere services levert. Binnen Vodafone is er een sterke behoefte aan innovatie. Regelmatig worden er nieuwe producten gelanceerd en staan er veel nieuwe producten op de planning. De eerste interactie tussen Vodafone en haar klanten vindt vaak online plaats. Door de focus op customer centricity […]

The post Vodafone Ierland gebruikt feedback voor customer centricity appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/vodafone-ierland-gebruikt-feedback-voor-customer-centricity/feed/ 0 Waarom een CX Specialist niet zonder feedback kan https://mopinion.com/nl/feedback-cx-specialist/ https://mopinion.com/nl/feedback-cx-specialist/#respond Mon, 17 Oct 2022 07:11:42 +0000 https://mopinion.com/?p=79657 De consument is veranderd. Het bestedingspatroon is veranderd en de consument is kritischer dan ooit tevoren. Dat levert nog meer uitdagingen op voor jou als CX Specialist of Professional. Hoe ga je hiermee om? Hoe zorg je ervoor dat klanten bij je blijven en dat targets gehaald worden? Dit is hét moment om uit te […]

The post Waarom een CX Specialist niet zonder feedback kan appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/feedback-cx-specialist/feed/ 0 Zo gebruik je feedback om de UX te verbeteren https://mopinion.com/nl/feedback-ux-verbeteren/ https://mopinion.com/nl/feedback-ux-verbeteren/#respond Wed, 05 Oct 2022 10:04:45 +0000 https://another-domain.mopinion.com/?p=79527 UX Designers en UX Researchers hebben maar een wens; producten maken die hun gebruikers blij maken en vaak gebruiken. Toch zijn er veel UX design teams die beginnen zonder een duidelijke UX-strategie. Zonder een duidelijk beeld van de gebruikers en hun behoeften, mis je de focus. Dat kost je uiteindelijk onnodig veel tijd en geld. […]

The post Zo gebruik je feedback om de UX te verbeteren appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/feedback-ux-verbeteren/feed/ 0 Part II: Zo kun je net als homeQgo customer feedback automatiseren https://mopinion.com/nl/customer-feedback-automatiseren/ https://mopinion.com/nl/customer-feedback-automatiseren/#respond Tue, 23 Aug 2022 09:57:46 +0000 https://beta-site.mopinion.com/?p=78083 Iedere dag lezen we dat steeds meer mensen willen verduurzamen en onderzoeken hoe ze zelf hun huis kunnen verduurzamen. En dat betekent goed nieuws voor bedrijven als homeQgo. We spraken al eerder met homeQgo over de booming markt, welke uitdagingen deze explosieve groei met zich meebrengen en hoe ze daar mee omgaan. Om de customer […]

The post Part II: Zo kun je net als homeQgo customer feedback automatiseren appeared first on Mopinion.

]]> https://mopinion.com/nl/customer-feedback-automatiseren/feed/ 0