Customer stories Archives - Mopinion

Ontdek hoe Lely wereldwijd feedback verzamelt met Multi-Language Reporting

Lynn Jonker — Thu, 25 May 2023 08:35:58 +0000

Lely is een Nederlands bedrijf dat robot- en datasystemen maakt voor de melkveehouderij. Met hun innovatieve oplossingen maken ze het leven van boeren wereldwijd makkelijker. Lely streeft ernaar om melkveehouders zo efficiënt mogelijk te laten werken met hun robots en daarom is het verzamelen van feedback een belangrijk onderdeel van hun verbeterproces. Omdat Lely actief […]

The post Ontdek hoe Lely wereldwijd feedback verzamelt met Multi-Language Reporting appeared first on Mopinion.

Vodafone Ierland gebruikt feedback voor customer centricity

Erin Gilliam Haije — Tue, 18 Oct 2022 07:31:57 +0000

Vodafone Ierland is een telecomprovider die ook breedband, televisie en andere services levert. Binnen Vodafone is er een sterke behoefte aan innovatie. Regelmatig worden er nieuwe producten gelanceerd en staan er veel nieuwe producten op de planning. De eerste interactie tussen Vodafone en haar klanten vindt vaak online plaats. Door de focus op customer centricity […]

The post Vodafone Ierland gebruikt feedback voor customer centricity appeared first on Mopinion.

Part II: Zo kun je net als homeQgo customer feedback automatiseren

Mi-choe Emanuelson — Tue, 23 Aug 2022 09:57:46 +0000

Iedere dag lezen we dat steeds meer mensen willen verduurzamen en onderzoeken hoe ze zelf hun huis kunnen verduurzamen. En dat betekent goed nieuws voor bedrijven als homeQgo. We spraken al eerder met homeQgo over de booming markt, welke uitdagingen deze explosieve groei met zich meebrengen en hoe ze daar mee omgaan. Om de customer […]

The post Part II: Zo kun je net als homeQgo customer feedback automatiseren appeared first on Mopinion.

Zo pakt internationale verzekeraar Reale Seguros VoC aan

Fé de Bont — Mon, 11 Jul 2022 07:21:07 +0000

Reale Group is een internationale organisatie, actief in Italië, Spanje en Zuid-Amerika. Met bijna vier miljoen verzekerden heeft dit bedrijf een stabiele positie in de markt veroverd. Het bedrijf is een bekende speler in het bank- en verzekeringswezen, het vastgoed en de zakelijke dienstverlening. De Reale Group begaf zich in 2016 voor het eerst op […]

The post Zo pakt internationale verzekeraar Reale Seguros VoC aan appeared first on Mopinion.

Waarom homeQgo voor feedback kiest

Mi-choe Emanuelson — Wed, 16 Feb 2022 07:15:35 +0000

Verduurzamen staat, mede door het klimaatakkoord, steeds vaker op de planning bij huiseigenaren. Alleen al in Nederland zijn er miljoenen woningen die de komende jaren moeten verduurzamen. Veel huiseigenaren zijn nog niet zo bekend met alle mogelijkheden, zien beren op de weg en hebben eigenlijk weinig zin in gedoe. homeQgo staat voor Home Quality on […]

The post Waarom homeQgo voor feedback kiest appeared first on Mopinion.

Zo verzamel je customer experience feedback

Erin Gilliam Haije — Thu, 03 Feb 2022 19:09:46 +0000

Je bent zo goed als je customer experience en alleen de allerbeste customer experience zorgt ervoor dat klanten bij je terug blijven komen. Dus waarom biedt niet ieder bedrijf een soepele customer experience aan zijn klanten? Het antwoord is eenvoudig; een gebrek aan kennis en inzichten. Niet weten hoe klanten je digitale kanalen ervaren, wat […]

The post Zo verzamel je customer experience feedback appeared first on Mopinion.

Lowell Nordics vergroot customer engagement met Mopinion

Penny Warnock — Tue, 07 Dec 2021 10:34:05 +0000

Lowell, opgericht in 2004, is actief in drie verschillende delen van Europa: UK, Scandinavië en de DACH-regio. Hun doel? Bijdragen aan een betere maatschappij, bedrijfsleven en economie. Ze willen de manier waarop kredietverstrekking werkt veranderen en deze missie vormt de basis. Hoe zorgen ze ervoor dat ze dit bereiken? In deze customer story deelt Bahadir […]

The post Lowell Nordics vergroot customer engagement met Mopinion appeared first on Mopinion.

Hoe Calvin Klein datagedreven beslissingen maakt met Mopinion

Erin Gilliam Haije — Thu, 20 May 2021 07:31:45 +0000

Calvin Klein is een van de bekendste modemerken ter wereld. Met hun iconische ondergoedlijn, kleding, schoenen, sieraden en geurenlijn is Calvin Klein een merk waar je niet omheen kan. Om deze populariteit vast te houden is Calvin Klein op digitaal vlak erg actief en verzamelen zij zoveel mogelijk informatie over hun klanten en bezoekers. Op […]

The post Hoe Calvin Klein datagedreven beslissingen maakt met Mopinion appeared first on Mopinion.

SportScheck verovert de sportwereld in de DACH regio met Mopinion

Anna von Flüe — Tue, 20 Apr 2021 08:00:16 +0000

Met 34 winkels in Duitsland en een webshop met meer dan 35.000 artikelen in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland, is SportScheck een van de grootste sportwinkels in de DACH-regio. SportScheck heeft als doel de grootste ‘go-to’ plaats voor sportartikelen te worden. Ze vertellen over hun aanpak en de rol van het verzamelen van feedback met Mopinion. […]

The post SportScheck verovert de sportwereld in de DACH regio met Mopinion appeared first on Mopinion.

Omoda wil meer uit feedback halen en kiest voor Mopinion

Mi-choe Emanuelson — Fri, 26 Mar 2021 09:18:48 +0000

Omoda is een bekende schoenenketen met maar liefst 29 fysieke winkels en een uitgebreide (internationale) webshop en shopping app. In 2000 is het Omoda concept zoals we het nu kennen gelanceerd en in 2007 is online winkelen aan de schoenenketen toegevoegd. De combinatie van fysiek en online blijkt een gouden greep te zijn, het een […]

The post Omoda wil meer uit feedback halen en kiest voor Mopinion appeared first on Mopinion.